Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand dat websites plaatsen op je computer of telefoon. Door het plaatsen van een cookie kan er namelijk onderscheid gemaakt worden tussen verschillende bezoekers. In een webshop kan een cookie bijvoorbeeld onthouden wat een bepaalde bezoeker in zijn winkelwagen heeft geplaatst.

Cookies hebben een looptijd. Deze looptijd kan verschillen.

Welke verschillende soorten cookies zijn er?

Er zijn verschillende soorten cookies. We bespreken hieronder vier verschillende soorten.

Analytische cookies
Deze cookies worden gebruikt om in kaart te brengen hoe vaak een website wordt bezocht. Daarbij kunnen er ook statistieken worden ingezien die weergeven welke pagina’s goed worden bezocht en welke niet. Een veel gebruikte tool om dergelijke informatie te vergaren is Google Analytics. Deze tool – indien privacy vriendelijk ingesteld – plaats wel een cookie, maar de informatie is niet terug te herleiden naar individuele personen. Zodoende mag deze cookie altijd geplaatst worden.

Functionele cookies
Om een website gebruiksvriendelijker te maken worden functionele cookies geplaatst. Deze cookies onthouden instellingen zodat deze bij een volgend bezoek niet opnieuw ingevoerd hoeven te worden. Denk hierbij aan het onthouden van de producten in een winkelwagen. Functionele cookies worden vrijwel altijd geplaatst.

Cookies van derden
Als websites toestaan dat andere websites ook cookies kunnen plaatsen op de computer van de gebruiker noemen we dit cookies van derden, ofwel 3rd party cookies. 

Tracking cookies
Door tracking cookies te gebruiken kunnen bedrijven het surfgedrag van individuele personen volgen. Hieruit kunnen bijvoorbeeld persoonlijke interesses worden afgeleid. Er kunnen profielen worden opgesteld waardoor bedrijven persoonlijke advertenties kunnen tonen. Voor het plaatsen van een tracking cookie is altijd toestemming vereist van de bezoeker. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een Facebook pixel.

Cookiemelding

Om cookies te mogen plaatsen en om bezoekers te informeren maken websites gebruik van een cookiemelding. Zie onderstaand voorbeeld:

Om te voldoen aan de eisen volgens de AVG moeten bezoekers vrij zijn om toestemming te geven. Zo moeten dus ook toestemming kunnen weigeren. Indien er geen toestemming is gegeven mogen alleen functionele en analytische cookies worden geplaatst. Indien een bezoeker alle cookies toestaat, dan mogen ook bijvoorbeeld tracking cookies worden geplaatst.

Waar moet je op letten bij een cookiemelding?

• Bezoekers moeten toestemming kunnen weigeren (anders is het geen vrije keuze);
• Het moet duidelijk zijn waarvoor je precies toestemming vraagt;
• Bezoekers moeten voldoende informatie krijgen over wat er met hun gegevens gebeurt als zij toestemming geven;
• Bezoekers moeten daadwerkelijk en met een actieve handeling toestemming geven (‘wie zwijgt, stemt toe’ geldt niet);

Cookieverklaring
Naast de cookiemelding, mag een cookieverklaring ook niet ontbreken. Deze verklaring gebruik je namelijk om bezoekers te informeren omtrent de cookies. Belangrijk om in deze verklaring op te nemen is:

• de soorten persoonsgegevens die via de cookies worden verzameld en verwerkt;
• de doeleinden van de gegevensverwerking;
• de categorieën bedrijven waaraan gegevens worden verstrekt;
• de bewaartermijn;
• zo veel nadere informatie als nodig is om bezoekers een eerlijk beeld te geven van de gegevensverwerking.

Wil je meer weten over cookies? Of hoe je een cookie verklaring integreert in je Magento of Shopware webshop? Neem gerust contact met ons op. Onze specialisten helpen je graag verder!